阳光所至，服务随行；岁末回望，心怀感激。2025年，是阳光大地集团阳光物业与您并肩同行的又一年，在这365个日夜的坚守中，我们以专业守护温度，以行动诠释信赖，与逾87万业主共同续写了又一段温暖而珍贵的记忆。

经营透明是服务的底气，更是信赖的前提。过去一年，阳光大地集团阳光物业全面推进服务可视化与监督体系化，打破信息壁垒，建立物业服务事务公开栏，物业服务事务查询台；同步完善多维监督渠道，开通总经理直通信箱、专属企业邮箱及24小时服务监督热线，让每一份托付，皆清晰可见。

卓越服务，源于卓越团队。2025年，阳光物业以“强基固本”为战略核心，构建“选题-设计-试讲-迭代”闭环赋能体系，推动员工与企业协同成长。全年在13座城市开展专项赋能培训，累计锻造骨干人员335名。将来，他们必将专业成长转化为服务温度，以共情之心回应业主需求，以进阶之力提升服务品质。

十一月，正值全国消防宣传月，阳光大地集团阳光物业以此为契机，各项深化“实战练兵”，常态化组织开展涵盖逃生自救、灭火器械操作等关键环节的应急演练。其中，部分项目还特意邀请消防部队到现场指导。

从蓝图到实景，从承诺到兑现，阳光大地集团阳光物业组建全周期专属服务团队，高效实现与业主的“家”期之约，将“交房”升维为“交心”的体验之旅。2025年，新增服务城市20个，新增服务项目27个，新增服务批次40个，新增服务业主16069户，新增服务面积约181.11万㎡，共同鉴证美好征程。

从安全守护到静谧归家，从设施运维到温润生活，阳光大地集团阳光物业以客服、工程、环境、秩序四大核心支柱的“基础服务立方”，通过“高效运营”与“品质闭环”双轮驱动，将管理转化为可触达的幸福感。全年累计提供温情客服服务1775241次，迅捷工程保障278840次，全天秩序守护53215次，精细环境维护102834次，持续推动社区品质焕新1374次，丰盈生活之美。

生活并非简单叠加，2025年，阳光大地集团阳光物业全年围绕“关怀、成长、庆典、传承”四大维度，精心策划2743场涵盖节庆仪式、健康生活、助考护航、季节问候等社区活动，并渗透1894次覆盖便民、婚庆、乔迁等人生重要时刻的个性化增值关怀，将物理的社区，转化为情感的共同体。

物业服务的本真并非协议的简单履行，而是信任的沉淀与关系滋养。每面锦旗、每封感谢信都是业主对阳光物业的高度认可和最珍贵的回响；也是阳光物业践行2025年“夯实基础，走实走深，品质提升”、“做好服务——情系业主”战略主题的深度共鸣与验证。这些来自业主的真诚信赖，是阳光物业获得的最高荣誉，也是衡量品牌价值的终极标尺。

时光向前，初心不改。告别满载回响的2025，我们共同步入更具想象的2026。新的一年，阳光大地集团阳光物业将持续进阶，以更坚定的步伐、更体系的运营，更温情的陪伴，与万千业主共守一方烟火，共赴美好新程。